AUTOESCUELA PEÑAGRANDE (Barrio del Pilar)

Mi experiencia: Me apunté a la autoescuela en enero del 2025, pedí la fecha del examen teórico más o menos el 30 de marzo del 2025 y me examine del teórico el 8 de mayo, aprobé a la primera. Empecé las prácticas a finales de octubre del 2025, con Jose que es un gran profesor y cuando tenía fallos me corregía con calma, lo que ayuda bastante cuando estás empezando. hice 40 prácticas más o menos, y me he examinado el 27 de enero con un apto y muy pocos fallos, lo cual es gracias a mi profe Jose. Muchas gracias a la autoescuela, no le pongo 5 estrellas por que al principio el trato fue un poco frío, pero con el tiempo todo mejoró y acabé bastante contenta.

La mejor autoescuela sin duda, en cuanto a organización, profesores y precios, siempre amables e informando de todos los trámites y como realizarlos desde el primer momento . En mi caso personal siempre tuve enquistado poder sacarme el carnet de conducir y la verdad que ellos siempre me han puesto las cosas fáciles , tanto en el teórico como el práctico , mención especial a Emi, Fabio y sobre todo a José que ha sido mi profesor durante estos meses y a pesar de todos los miedos que tenía ,siempre ha sabido entenderme y explicarme el manejo de la manera mas eficiente y clara, explicándome mis errores y enseñándome la manera correcta para conducir de una forma segura y adecuada, gracias por tu paciencia y tu amabilidad José, sois muy buenos !

La viva imagen de lo que eres cuando no te importa la atención al cliente. Cuento mi historia y veréis por qué: hace tres meses llegué con urgencia porque necesitaba clases de reciclaje para volver a encontrar confianza en la conducción (tenía que ser antes del 1 de octubre). Prometida la ayuda y ofrecido el servicio, llegó el compromiso y matriculé (junio de 2025), pagando un bono de clases. Por motivos varios: vacaciones, coche en el taller o lo que fuere, en tres meses solamente hemos dado tres clases, y por supuesto ese objetivo no se cumplió. Tuve que matricularme en otra autoescuela maravillosa, donde sí que entendieron mi necesidad y mi urgencia, y enseguida me ayudaron a conseguir mi objetivo. Acabo de hablar con autoescuela Peñagrande para decirles lo que había pasado y que estaba profundamente decepcionada de la poca importancia que le dieron a mi situación. Ni una disculpa, ni un “lo siento”, ni siquiera “vamos a compensarlo”…nada. Para colmo intento que me devuelvan el monto correspondiente a las clases que quedaban por dar, y “no se devuelve”, fue la respuesta. Simplemente no les importas. Por suerte no necesito ese dinero para vivir, y por suerte me encontré con otra autoescuela que me ayudó (revisen mis reseñas recientes y sabréis de cuál autoescuela hablo)…pero esta historia lo que resume es que el trato al cliente les importa cero, y eso es muy importante saberlo. Por lo demás, (hay q ser justos), las únicas tres clases que dimos fueron bastante amenas. Emi el profesor muy bueno. Ganan una estrella por esa virtud, pierden el resto por la mala gestión con el cliente, lo siento. Si buscas una autoescuela donde te comprendan, donde sepan vender y ganarte como cliente, Peñagrande no es tu sitio.