Autoescuela L'Estel

Quiero compartir mi experiencia con esta autoescuela, que ha sido realmente positiva desde el primer día. Desde el inicio me encontré con un equipo profesional, amable y muy cercano. La secretaria Tania, merece una mención especial: siempre atenta, paciente y dispuesta a ayudar con cualquier duda o gestión. Su trato amable y su dedicación hacen que todo el proceso —desde la matrícula hasta los exámenes— sea mucho más fácil y agradable. Por otra parte, mi profesor de prácticas, Javi, ha sido excepcional. Es una persona muy paciente, explicativa y con una gran capacidad de adaptación según las necesidades de cada alumno. Sabe transmitir confianza, enseña con claridad y convierte cada clase en una experiencia constructiva. Gracias a su manera de enseñar, las clases no solo fueron efectivas, sino también muy amenas. En conjunto, puedo decir que esta autoescuela se caracteriza por su trato humano, profesionalidad y compromiso real con los alumnos. La recomiendo sin ninguna duda a quien busque aprender a conducir en un entorno positivo, serio y motivador.

Mi experiencia en esta autoescuela ha sido muy decepcionante y frustrante. Desde el primer momento el trato recibido por parte de la secretaria ha sido totalmente inadecuado: con malas formas, gritos y comentarios que me hicieron sentir humillada, nerviosa y sin ningún tipo de apoyo. En lugar de ayudarme o motivarme, conseguían todo lo contrario: salir de allí con ansiedad y con ganas de rendirme. Me aseguraron que habría unos 5 meses de espera para examinarme, y acabé esperando casi 10. Durante todo ese tiempo, la comunicación fue confusa y poco transparente. Cuando intentas decir que quieres pensarte las cosas o decidir con calma qué hacer, te presionan diciendo que necesitan organizarse, sin mostrar empatía ni comprensión por la situación del alumno. La política de cancelación también es injusta: si no avisas con 24 horas de antelación, pierdes la práctica aunque estés enfermo o tengas una urgencia. En mi caso incluso perdí una práctica doble por un error suyo, y aun así no se hicieron responsables. Es cierto que intentan resaltar lo bueno, como que tienen exámenes frecuentes o que buscan adaptarse al alumno, pero en mi experiencia el trato recibido y la falta total de respeto y humanidad pesan mucho más que cualquier punto positivo. Después de invertir tanto dinero, tiempo y esfuerzo, lo mínimo que esperas es un trato digno y profesional. Por todo lo vivido, no recomiendo esta autoescuela a nadie.

Mi experiencia en la Autoescuela Estel ha sido muy buena. Estoy muy agradecido con esta autoescuela, ya que es de las pocas autoescuelas, por no decir la "única", en toda la ciudad de Girona, que acoge a personas que hemos hecho la parte teórica por nuestra propia cuenta. Quiero agradecer a Tània, por la profesionalidad y amabilidad que ha demostrado en todo momento; a pesar de las dificultades que he tenido en mi proceso para obtener la ansiada "L". Por supuesto, también quiero agradecer a mi profesor Zé Pedro. Es un gran profesional y una gran persona, sin él, seguramente no hubiera aprobado el examen práctico. Sus clases son muy divertidas y dinámicas. Es un profesor que tiene en cuenta las capacidades que tiene cada alumno y se adapta en el proceso de aprendizaje de cada alumno y, en lo que a mí respecta, él creyó y confió en mí. En definitiva, la Autoescuela Estel es una de las mejores opciones para sacarse el carnet, por el equipo de buenos profesionales que tienen. Muchas gracias por todo.