Autoescuela El Caballo

Mi hermana sorda se ha buscado la vida para conseguir un intérprete de lengua de signos y poder llamar para informarse y sacarse el carnet con vosotros y la habéis colgado en cuanto el intérprete ha dicho que es sorda. Sois unos sinverguenzas

Fui alumna de esta autoescuela y quiero compartir mi experiencia con total honestidad y respeto. Tuve dos intentos de examen práctico después de más de 45 clases. Aunque reconozco mis errores y asumo mi responsabilidad, lo que me lleva a escribir esta reseña no es el resultado del examen, sino el trato emocional recibido durante el proceso, algo que manifesté desde el inicio. Por falta de profesorado (solo hay un instructor), tuve que continuar con el mismo profesor a pesar de no sentirme bien en las clases. Agradezco sus enseñanzas, pero como expresé en su momento, la experiencia no fue positiva para mí. En mi último examen práctico, cometí un error al reducir marchas al salir de la autovía. En lugar de recibir una corrección técnica con calma, el profesor lo señaló de forma repetitiva y en un tono que más que ayudar, frustraba y desmotivaba. Se me habló de tener “manías” y me sentí juzgada mientras aún conducía. Fue emocionalmente agobiante. Acudí a la autoescuela buscando un diálogo humano y constructivo. Sin embargo, el dueño me interrumpió mientras hablaba y se retiró sin escucharme. Me dijeron que “ya conocía mi historia”, pero saber no es lo mismo que escuchar con empatía. La única persona que me trató con respeto fue la recepcionista Laura, a quien agradezco sinceramente. Durante la conversación, expresé cómo me sentí e incluso cuestioné si mi nacionalidad podría estar influyendo en el trato recibido. Su respuesta fue rechazar mi percepción con molestia, sin permitirme expresarme libremente. No escribo esta reseña desde el enojo, sino desde la necesidad de que se valore el acompañamiento emocional en un proceso tan exigente como aprender a conducir. Si el alumno no se siente apoyado, escuchado o respetado, eso afecta directamente su desempeño. Una autoescuela no solo debe enseñar técnica, sino también fomentar un entorno humano, empático y seguro. En mi caso, no lo sentí así. Gracias y espero que estos comentarios sean tenidos en cuenta como parte de un proceso de mejora continua. Nadie tiene la verdad absoluta, y una empresa también crece cuando escucha, se autocritica y evoluciona con humildad.

Muy buenos profesionales, estamos muy contento después de haber aprobado el carnet con ellos, y sobre todo con Baldomero que me ha hecho sentir muy seguro con las clases prácticas.