Autoescuela en Cubelles - Autoescola Cunit

Mi experiencia con Autoescuela Cunit (sede Cubelles) ha sido muy negativa, principalmente por el trato recibido y por la forma de gestionar temas básicos como la comunicación y los compromisos con el alumnado. El conflicto final ocurrió el 11 de febrero por la tarde, cuando mi amiga y yo fuimos a la autoescuela por motivos distintos: ella para pedir su documentación/certificado medico para continuar el proceso en otra autoescuela, y yo para tratar un tema económico pendiente con el responsable, Carlos. En mi caso, acudí de forma educada y con la intención de hablar tranquilamente. El motivo era claro: Carlos me había dicho por WhatsApp que me devolvería 70€ correspondientes a una subida a examen teórico que finalmente no realicé, por lo que entendí que se devolvería tal y como se me comunicó por el mismo. Al explicarle la situación y mostrarle los mensajes donde se hablaba de esa devolución, su respuesta fue negarse a devolver el dinero. Además, lejos de dar una explicación profesional o una solución, el trato fue despectivo y con faltas de respeto, llegando a un tono de vacile y de superioridad. En un momento llegó a decirme que “no le apetecía darme ese dinero” y que “ya había hecho su trabajo”, negando lo que yo misma estaba enseñando en mi móvil. La conversación se volvió muy desagradable y, sinceramente, no es una forma adecuada de tratar a una ex-/alumna que solo está pidiendo que se cumpla lo que se le dijo. Más allá de este episodio, mi decisión de cambiarme de autoescuela ya venía de antes por varios motivos que se repitieron durante mi etapa allí: Falta de información importante y mala gestión de plazos. No se me informó correctamente del tiempo límite entre un examen teórico y otro. Estuve casi un mes escribiéndole por WhatsApp pidiendo que me diera una fecha para presentarme, y lo único que recibía eran largas o respuestas poco claras. Cuando finalmente me presenté en persona en la autoescuela para insistir, me dijo que ya se había pasado el plazo, algo que se podría haber evitado con una gestión mínima y una comunicación adecuada. Comunicación muy deficiente. En varias ocasiones he tenido dudas sencillas (sobre trámites, fechas o pasos a seguir) y la dinámica era siempre la misma: mensajes sin responder o contestaciones tras una o dos semanas. Y cuando por fin contestaba, muchas veces era para decirme que “me pasara por la autoescuela” o que “me llamaría”, cosa que en numerosas ocasiones no ocurría. No todo el mundo vive al lado de la autoescuela ni puede ir presencialmente cada vez que surge una duda, y una autoescuela debería tener un mínimo de atención al alumno. Comentarios fuera de lugar. Cuando avisé de que me iba a cambiar de autoescuela y fui a recoger mi certificado, recibí comentarios como: “no vayas de subidita porque que te cambies de autoescuela no significa que vayas a aprobar”. Independientemente de lo que cada uno piense, ese tipo de frases sobran y no aportan nada. Una cosa es dar consejo y otra hablar con desprecio. Tengo conversaciones de WhatsApp que reflejan esta forma de actuar: retrasos, falta de respuesta, promesas que luego se niegan y una manera de dirigirse al alumno que, en mi opinión, no es profesional. En resumen: por mi experiencia, no recomiendo esta autoescuela. No solo por el tema de los 70€ (que ya de por sí es grave si se promete una devolución y luego se niega), sino por un patrón general de mala comunicación, falta de organización y trato inadecuado. Lo comparto para que otras personas lo tengan en cuenta antes de gastarse el dinero y confiar su formación a alguien que no ofrece un trato serio ni transparente. Y Carlos ni te molestes en escribir una respuesta puesto que ya me has dejado muy clara tu posición respecto a todo lo que estoy comentando.

He estado presente en la conversación y, aunque al principio la situación no comenzó de la mejor manera, después de escucharte mantengo mi valoración en un 5 para la autoescuela de Cubelles.

Me he sacado la teórica en dos meses en esta autoescuela y no puedo tener más que palabras de agradecimiento. Carlos es el mejor profesor que he visto, te trata con cercanía desde el primer día y te sientes como en casa. Dudaba mucho de poder o querer ir a las clases y al final saqué tiempo por que no podían ser más divertidas y productivas. Su ayuda ha sido imprescindible y la forma de enseñar inmejorable. Simplemente gracias Carlos!! En breves, una merienda para celebrarlo! 😜